我要提问
乘客：朱自立来源:微网站2019-02-12 07:53:19 2.14龙子湖站能用简易行app过闸机吗？
回复：2019-02-12 11:06:56
可以的
乘客：翁立婷来源:微网站2019-02-12 07:45:02 2019.02.11下午14：20左右，云购票两张，支付成功，但没有收到取票码，只能随后又在自助机器买票。云购票的钱也没有给我退回来！
回复：2019-02-12 11:11:21
您可以关注郑州地铁微信公众号在对话框输入退票两个字，会有退票的操作指引，您根据这个指引申请退款就可以。
乘客：王中宇来源:微网站2019-02-11 17:03:41 云闸机什么时候能在各站点全部投入使用。
回复：2019-02-11 19:28:57
郑州地铁手机扫码过闸乘车APP将于2月14日全面上线，敬请期待。
乘客：王芳来源:微网站2019-02-11 12:59:22 两瓶黄酒，都是480ML的，一瓶杨梅酒，185ML的。均未拆封。请问可以上地铁么?
回复：2019-02-11 19:30:23
未开封不超过2公斤是可以携带的。
乘客：崔丽娜来源:微网站2019-02-10 15:31:22 郑州二七站从哪个出口离二七塔最近
回复：2019-02-10 16:55:55
D口
乘客：梅阳洋来源:微网站2019-02-10 09:15:56 今天地铁封没封
回复：2019-02-10 16:55:04
正常运营的。
乘客：樊来源:微网站2019-02-10 08:51:34 自己磨的香油，装在500ml的矿泉水瓶里，可以携带吗
回复：2019-02-10 16:54:27
可以携带的。
乘客：lg来源:微网站2019-02-10 08:11:39 新郑机场乘坐地铁到紫荆山，最晚一班是几点？
回复：2019-02-10 16:54:07
新郑机场站发出的末班车是21:00，末班车需要提前5分钟进站候车。
乘客：蓝天来源:微网站2019-02-08 12:19:50 22点40分从东站去二七广场还有地铁吗？
回复：2019-02-08 20:05:10
http://www.zzmetro.com/lines/query/operating_hours
乘客：东阳来源:微网站2019-02-07 12:40:07 民航路上车，一女的疯狂让别人加她微信，应该管理下
回复：2019-02-07 16:58:13
地铁内禁止乞讨、兜售或者派发物品，散发广告宣传品等，如您发现有该现象发生可直接告知车站工作人员或直接拨打郑州地铁服务监督热线：55166166，我们会及时让工作人员去制止。并提醒乘客，提高警惕！不要在地铁内施舍乞讨人员、扫码，这会助长类似不文明行为，使爱心被别有用心的人所利用
乘客：黄凯辉来源:微网站2019-02-07 10:58:36 我的工作帽落在地铁上了，应该怎么办啊，如果工作人员打扫车厢，会收起来吗
回复：2019-02-07 16:57:11
建议您致电郑州地铁全媒体客服热线55166166进行电话挂失，或及时与车站工作人员联系寻求帮助。
乘客：李衡来源:微网站2019-02-06 17:15:22 乘地铁可以带几瓶白酒?
回复：2019-02-06 19:20:48
未开封的酒类不能超过2公斤，已开封的禁止携带。
乘客：李三杰来源:微网站2019-02-05 19:17:46 你们春节放假吗，地铁是不是正常运行啊亲
回复：2019-02-06 19:21:27
春节期间是不放假的哦~新年快乐。
乘客：孙薪耀来源:微网站2019-02-05 11:25:01 想问一下地铁工作
回复：2019-02-05 16:36:42
建议您在工作时间（08:30-20:00）拨打郑州地铁全媒体客服热线55166166，详细描述您的问题。
乘客：吴玉来源:微网站2019-02-05 10:59:40 初三到新郑机场运行正常吗，几点到几点发车？
回复：2019-02-05 16:38:43
正常运营的，建议您关注郑州地铁微信公众号，左下角地铁出行中可以查询地铁首末班车时间、各站周边信息、站点信息、票价查询中可以查询到两站间的票价、换乘方案和大约所需时间
乘客：陈金金来源:微网站2019-02-05 10:07:16 地铁二号线能到新郑机场吗？在哪里可以乘车？
回复：2019-02-05 16:36:11
可以到达新郑机场站。建议您关注郑州地铁微信公众号，左下角地铁出行中可以查询地铁首末班车时间、各站周边信息、站点信息、票价查询中可以查询到两站间的票价、换乘方案和大约所需时间
乘客：王金丹来源:微网站2019-02-04 19:52:54 2月5号地铁正常运营吗？
回复：2019-02-05 16:33:26
正常运营的
乘客：王桂英来源:微网站2019-02-04 18:21:01 买错票了，点了退款，没收到退款，请退款3元
回复：2019-02-04 18:48:35
系统将在一至七个工作日通过原有支付渠道退款给您
乘客：胡国超来源:微网站2019-02-04 13:28:45 今天下午还能办一卡通吗？办理地点及规定，需要拿什么证件，非郑州市户口可以吗？
回复：2019-02-04 18:49:25
各个车站都有绿城通自助充值机可进行自助办理，不需要证件
乘客：胡先生来源:微网站2019-02-03 09:42:11 为什么在地铁站现在充值绿城通不给发票了，以前给现在为什么不给？工作人员的解释极度失望！！！
回复：2019-02-03 10:11:58
亲，绿城通发票已更改为电子发票，您有任何疑问都可以咨询一卡通公司的哦~~~
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