2月21日，郑州市区普降雨雪，给市民出行带来较大不便，预计今日晚高峰乘坐地铁出行的市民将激增。为全力保障市民出行，轨道公司根据气象预警，及时启动恶劣天气专项应急预案，执行雪灾、道路结冰应急响应，根据既定预案与措施进行专项部署应对，全力保障市民安全、快捷出行。

2月21日，郑州轨道交通城郊线运营服务时间延长至22:00分（南四环站、新郑机场站两端站对发）；1、2号线及城郊线将提前一小时进入晚高峰运营，控制中心实时监测客流，根据客流情况，适时加开备用列车，增加运能。 

郑州轨道交通1、 2号线及城郊线各车站提前整备防滑除雪应急物资，在车站出入口、楼梯口、通道等关键部位设置防滑垫、摆放小心地滑牌，播放提示广播、安排保洁人员打扫出入口积雪、加强巡视、增派员工在电扶梯楼梯口、站台等处进行客流疏导。对客流可能激增的情况，各车站按照车站实际情况开辟无包安检通道，增派安检人员，加快乘客进站速度，保障站内乘车秩序稳定。 

目前，郑州轨道交通1、2号线及城郊线设备运行正常、运营秩序良好。预计今日晚高峰期间，紫荆山换乘站客流较大，请广大乘客合理安排好出行时间或选择就近站点进出站。

轨道公司温馨提醒广大乘客，雨雪天路面湿滑，进出车站上下楼梯时请握好扶手，乘坐电扶梯时请站稳扶好；出入口湿滑，请注意脚下安全；如遇竖立＂小心地滑＂的警示标识，请绕开该区域，小心慢行；在高峰时段，如遇车站实施客流控制，请听从车站工作人员安排，感谢您对郑州轨道交通的理解和配合。