2019郑州国际马拉松赛，是郑州历史上第二次举办的这座城市“专属”的国际马拉松赛事，也是郑州有史以来“最高起点、最高规格”的国际马拉松体育赛事。来自不同国家和地区的跑友们，通过这个窗口看到了地铁人的风采，完美诠释了“不一样的精彩”。

10月13日郑州地铁线网总客运量达162.45万人次，通过马拉松专用通道免费进站乘车28972人次。开跑前高峰时段（05:00~07:00）线网专用通道进站前三名为燕庄站、姚砦站、绿城广场站。

赛事当天在会展中心站、众意西路站、中央商务区站、奥体中心站、铁炉站设置晶晶爱心服务台，为广大乘客提供出行咨询、创可贴、开水等便民服务。赛事期间发生6件暖心事儿，收到3封感谢信。

赛事期间严格落实“三逢原则”，重点车站设置“双值机 双处置”，增加手检频次，健全安保联防联动工作机制。增派22名保洁员加强对出入口、卫生间等重点区域的消毒消杀工作，为跑友们提供整洁舒适的乘车环境。

在马拉松赛事过程中的服务工作中，无论在哪一个岗位上，地铁人始终以最饱满的热情，默默坚守，用奉献书写美丽的青春故事，用微笑诠释优质服务的不懈追求。

郑州地铁把有温度的“微笑服务”带给更多的跑友们，通过每一次帮扶、每一次指引、每一次微笑，全世界一起品读郑州地铁的韵味，共同感受这座叫“中”的城市的魅力。