我要提问
乘客：李洁来源:微网站2019-11-22 17:51:47 身份证在地铁二七站丢了，找到希望联系一下，感谢
回复：2019-11-22 19:54:14
建议您可以直接拨打我们的服务热线55166166进行挂失，我们将竭诚为您服务。
乘客：曹现策来源:微网站2019-11-22 16:23:53 我的身份证在地铁上丢失了，我是从新郑机场站到西流湖站，
回复：2019-11-22 19:54:35
建议您可以直接拨打我们的服务热线55166166进行挂失，我们将竭诚为您服务。
乘客：李俞儒来源:微网站2019-11-22 13:54:41 地铁票买了但没出票
回复：2019-11-22 19:55:01
您好，如果未出票系统将在两个工作日内通过支付渠道退还给您。
乘客：郑顺泽来源:微网站2019-11-21 16:48:02 买票扫码的时候点取消了 结果支付完没有出票…
回复：2019-11-21 17:55:18
您好，如果未出票系统将在两个工作日内通过支付渠道退还给您。
乘客：焦东南来源:微网站2019-11-21 15:04:26 11月20号乘坐了五号线 二号线 一号线，可能把一把标志车钥匙和一把爱玛电动车钥匙遗落在车上。有人捡到放服务中心的话请联系我。非常感谢
回复：2019-11-21 17:55:33
建议您可以直接拨打我们的服务热线55166166进行挂失，我们将竭诚为您服务。
乘客：丫丫来源:微网站2019-11-21 07:41:03 五号线为什么早高峰在月季公园有5分钟临时停车呢。有什么原因吗？可以调整吗？
回复：2019-11-21 18:04:43
因行车组织的需要，高峰期间需从车场调车上线运行，因月季公园站与车场连接，因此会出现以上情况。给您出行带来的不便，敬请谅解。
乘客：田轩涵来源:网站2019-11-20 11:38:14 城郊线地铁为什么老是更改时间啊，规划好的上班时间总是迟到
回复：2019-11-20 18:13:13
受2号线二期工程试运行影响，2号线与城郊线于11月19日至11月22日、11月29日、11月30日将临时调整列车运行计划，城郊线部分车站早晚高峰列车到站时间会有约5分钟微调，请您合理安排出行时间。给您带来不便，敬请谅解。
乘客：黄开心来源:微网站2019-11-19 22:37:46 地铁能带一箱红牛吗
回复：2019-11-20 18:13:57
可以的。
乘客：马朝鹏来源:微网站2019-11-19 17:50:49 人脸识别乘车是怎么办的？
回复：2019-11-19 17:54:06
您好，您可以下载最新版本商易行APP，开通刷脸支付。
乘客：张海林来源:微网站2019-11-19 07:25:24 2号线北延线啥时候开通呀
回复：2019-11-19 17:52:04
您好，目前只提供已开通线路运营方面的查询服务，暂未接到相关通知，您可以关注郑州地铁官方微博微信公众平台，如有最新信息会第一时间在网上公布。
乘客：邢金柱来源:微网站2019-11-19 07:09:58 我的身份证在十一月十八号乘坐地铁时可能掉在地铁上了
回复：2019-11-19 17:43:04
建议您可以直接拨打我们的服务热线55166166进行挂失，我们将竭诚为您服务。
乘客：杜航来源:微网站2019-11-18 11:32:18 请问11月14号有没有捡到一张张慧丽的身份证？谢谢
回复：2019-11-18 19:51:19
建议您可以直接拨打我们的服务热线55166166进行挂失，我们将竭诚为您服务。
乘客：王俊豪来源:微网站2019-11-18 06:40:16 购买票未出二次购买才出票
回复：2019-11-18 19:51:41
您好，如果未出票系统将在两个工作日内通过支付渠道退还给您。
乘客：安静来源:微网站2019-11-17 18:01:46 为什么现金充值只接受50元？
回复：2019-11-17 18:59:55
亲，如果您说的是绿城通充值机建议您可以咨询一卡通公司，或者充值机上的客服热线哦~~
乘客：魏长江来源:微网站2019-11-17 17:30:49 我是郑州铁路职业技术学院的一名学生，想去郑州地铁当志愿者，想问一下在哪里可以报名郑州地铁的志愿者活动
回复：2019-11-17 19:01:01
请您登陆郑州地铁的官方网站，上面有关于志愿都招募的相关信息。
乘客：马新义来源:微网站2019-11-17 14:36:19 付过了款，没有出票
回复：2019-11-17 19:02:08
亲，如果没有出票系统会在2个工作日内通过原来的支付渠道退还给您的。
乘客：靳雪来源:微网站2019-11-16 12:00:54 2号线北沿线什么时候开通
回复：2019-11-16 18:16:03
您可以关注我们郑州地铁集团有限公司官方网站、微博、微信，如有相关信息我们会及时公布的哦。
乘客：小司来源:微网站2019-11-16 11:03:51 宠物可以上车吗
回复：2019-11-16 18:16:17
不可以的。
乘客：粽子盒来源:微网站2019-11-15 19:56:11 每次乘车大概率遇到所谓的“残障人士”乞讨，拿一个收款二维码一张硬纸片向乘客要钱的那种。
请问乘客遇到这种情况要拨打哪个电话举报、指引乘警上车处理？乞讨者是否违反了乘车运送条例？
回复：2019-11-16 18:17:37
地铁上是禁止乞讨的，如您发现有该现象发生可直接告知车站工作人员或直接拨打郑州地铁服务监督热线：55166166，我们会及时让工作人员去制止。并提醒乘客，不要在地铁内施舍乞讨人员，这会助长类似不文明行为，使爱心被别有用心的人所利用。
乘客：王钦丽来源:微网站2019-11-15 17:16:15 已支付 未出票
回复：2019-11-15 17:47:41
您好，如果未出票系统将在两个工作日内通过支付渠道退还给您。
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