传承雷锋精神 点亮公益窗口——郑州地铁贴心服务让爱传递

导盲犬进站“暖”服务
去年11月初,郑州地铁迎来了一位特别的乘客,每天早上7时、晚上18时,他都会在郑州火车站地铁站和人民路地铁站站间往返,他就是余爱双和导盲犬多拉,每天乘坐地铁的他成了工作人员眼中的“VIP”乘客。
了解到余爱双的行程后,郑州火车站员工每天在站外等候,帮助他到客服中心换取爱心票,护送他一路刷卡、进站、乘车。在郑州火车站爱心候车区上车,人民路站安排专人在车门处等候,最后护送出地铁站,余爱双与地铁站工作人员结下了深厚的情谊。
郑州地铁贴心的服务在余爱双朋友间广泛流传,今年2月23日郑州地铁又迎来了一位朋友——王蕾及导盲犬戴安娜,顺畅进出车站、安全到达目的地——是工作人员和王蕾之间彼此无言的约定。
贴心的人性化服务、全程的陪护服务引发了地铁站内爱心传递热潮。
志愿者徽章“广”发放

为传承雷锋精神,志愿者徽章以“郑州地铁志愿者”logo为原型,中间的两个人组成爱心形状,交相呼应,最终以拼合结构组成。徽章可分为两半,一半代表着志愿服务,帮助他人,一半代表将爱心传承下去,包含着深刻的互助精神,提倡“互相帮助、助人自助”,将志愿服务的爱心传播给更多的乘客,让更多的人加入其中。

3月24日,郑州地铁迎来一大波“雷锋”真人,5位俊男美女身穿雷锋的服装现身地铁站内,以实际行动帮助需要帮助的乘客,“雷锋们”也将赠送志愿者徽章给予乐于助人的乘客们,作为爱心付出的一种标示和肯定。

24日当天全城寻雷锋的活动中,碧沙岗站、二七广场站、紫荆山站、会展中心站、郑州东站5个站点将成为“雷锋们”重点停靠寻找的站点,雷锋们也准备了特别礼物——地铁单程票给大家,供大家免费乘坐地铁一次,旨在呼吁大家加入帮助他人的行列中去,传承雷锋精神,助人不仅是付出,也是收获。
200枚限量版徽章在26日启动仪式结束后,由志愿者将徽章散发到每一位乐于助人的乘客手中,通过实际行动突出“让爱传递”的主旨口号。
启动仪式“促”礼让

3月26日,共青团郑州市委、郑州地铁、中原地铁报共同联合在紫荆山站拉开“文明礼让、让爱传递”公益活动发布会序幕。


当天活动邀请了郑州人民广播电台首席主持人、《今夜不寂寞》节目主持人张明、毛子哥史不凡莅临此次公益活动发布会,张明将第一枚志愿者徽章颁发给导盲犬主人,并为导盲犬佩戴了花环,让更多人关注爱心和公益;毛子哥作为郑州消防的形象大使,现场用豫语幽默倡议大家不要携带危险物品进站乘车,进一步倡导文明友爱、团结互助,把现场热闹的氛围推向了高潮。

启动仪式随即开始,与会领导和嘉宾共同启动了“文明礼让 让爱传递”公益活动按钮,伴随着激情高昂的音乐声,活动现场响起了经久不息的掌声。3月文明礼让月,郑州地铁后期将会通过系列宣传活动大力弘扬雷锋精神,培养讲文明、重礼仪的良好社会风尚,带动文明礼让新风潮。


张明和毛子哥也分别留下了自己的手模,签名留念也是一种爱心的纪念和保存。韩国女子组合ATT也空降车站进行爱心助演,并用中文喊出了“文明礼让 让爱传递”的活动口号,为现场志愿者加油打气,同时弘扬互助友爱精神,传播正能量。

继前一段时间郑州地铁为特殊乘客提供一站式服务被广泛报道后,引起了强烈的社会反响,活动当天导盲犬和主人也现身现场,用切实经历传播爱心和雷锋精神。
郑州地铁倡导志愿者在手机上下载APP郑州地铁云购票,并用支付宝或微信支付票款,利用手机购票二维码在取票机上轻松完成取票。当天来自全市多个单位的近200名志愿者参与公益活动发布会,发布会结束后将到地铁站内开展一场爱心帮扶大行动。

通过郑州地铁志愿者群体帮助他人传递社会正能量,更好的凝聚和引导广大市民以饱满的热情、良好的状态投身到志愿服务中,让志愿者服务群体越来越壮大,让爱传递、温暖他人,最终形成文明礼让新风尚。
文明礼让“树”新风

为弘扬雷锋精神,郑州地铁“3月文明礼让月”倡导人们文明出行、相互礼让、遵守公共秩序、做文明市民。
为营造浓厚的学习氛围,地铁广告灯箱内以形象之星、服务举措、倡导文明新风为主题,投放于所有地铁站内。寻找雷锋、志愿者徽章发放、本土明星宣讲多途径号召市民行动起来,传承雷锋精神,温情三月、温暖你我。
共青团郑州市委、郑州地铁、中原地铁报共同把“文明礼让、让爱传递”精神延续下去,弘扬奉献精神、点亮公益窗口,倡导社会文明新风,促使市民以实际行动实践公益,让爱心传递温暖。
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