新一轮寒潮天气强势来袭，气温下降明显。为有效应对寒潮天气影响，郑州地铁迅速响应、周密安排，加强设备巡查，用心用情做好乘客服务，多举措做好寒潮天气下出行护航工作。

密切关注列车运行 及时调整行车组织

接到上级指令后，郑州地铁立即启动相应等级应急响应，及时向车站、司机及相关部门发布气象预警信息，组织开展设备专项检查，密切关注高架及地面线路列车运行情况。加强重点车站的客流监测，科学合理做好运能调整，适时组织备用列车上线运行，全力满足寒潮天气下乘客出行需求。列车司机在列车运行过程中，加强瞭望，充分做好安全预想，确保地铁运行平稳有序。

加强设施巡视巡查 确保设备稳定运行

郑州地铁持续关注寒潮预警，提前做好各项工作。通号、供建、车辆等专业加强对设备的维护和隐患排查，重点加大对接触网、道岔、信号等关键设备维护，车辆专业加强列车关键部件检修作业，各专业全面检查防寒应急物资，紧盯安全卡控关键项点，确保设施设备稳定可靠、防寒物资状态良好。

列车空调结合载重、环境温度自动调节客室温度，提升乘客乘车舒适度；同时优化调整列车通风模式，以最大通风量进行客室通风，营造健康、安全的乘车环境。

强化客运组织管理 提供温馨细致服务

为 提醒乘客在下雨出行时注意安全，车站在出入口、楼梯等位置铺设防滑垫，摆放“小心地滑”牌，并利用站内广播系统循环播放安全提示，提醒广大市民乘客在出行 时要注意脚下安全，谨防摔倒。早晚高峰加大广播播放频次，温馨语音提醒乘客注意出行安全。城郊线高架车站在空调候车室中设置座椅棉垫、门把手套、热水壶、一次性纸杯等暖心设施助力广大乘客顺畅出行。

为有效应对当前疫情防控严峻形势，郑州地铁高度重视疫情防控工作，严格落实进站扫码、测温、戴口罩等乘车要求，强化主动服务意识，在车站安检点处设置帮扶点，对有需要的老年乘客、儿童乘客等进行一对一帮扶，进一步从严从细落实疫情防控举措，全力保障郑州市民的出行安全。

郑州地铁温馨提醒  请您查收

气温断崖式下降，建议您根据天气变化及时增加衣物。在乘坐地铁时如有需要，请及时联系车站工作人员，我们将第一时间为您排忧解难。乘车期间，大家还可以拨打服务热线55166166或通过“郑州地铁”官方微博、“郑州地铁资讯”官方微信等及时获取地铁运营动态。