阳春三月
大地回春 万木吐绿
伴随着春天一同到来的
是不期而遇的温暖和生生不息的希望
这座曾经被按下暂停键的城市
轻轻地按下企业复工复产播放键
随着逐步轻快起来的生活节奏
这座城市熟悉的模样 在慢慢归来
疫情期间,您的安全、健康出行始终是我们最大的牵挂。
我们毫不放松、织密织牢疫情防护网,用关爱尊重生命,用温情守护希望。
在这春光中,在疫情抗击一线,郑州地铁与您风雨同车,一路携行。
责任在心间
您平安健康出行我们才放心
我们同新郑机场、郑州东站、郑州火车站建立联防联控协调机制,把好重点关口,筑牢安全屏障。我们密切关注线网客流变化,每一次行车调整的背后都是精心绘制的列车运行图,科学调整运力安排,只为降低车厢乘客密度,减少交叉感染风险同时兼顾出行效率;加强车站客流疏导,采取排队、绕行措施,只因我们深知比起速度,更重要的是安全。
服务于细节
创新防控举措只为让您安心
复工后,乘坐郑州地铁通勤的上班族增多,这座城市的“早晚高峰”也在慢慢回归。大家乘坐地铁上下班,熟练地登记健康信息、主动配合检测体温、乘车全程佩戴口罩,有条不紊、井然有序。
我们每天严格为列车、车站设施进行全方位消毒,为全线网折返列车消毒的工作人员一天喷洒139箱消毒水,车站、列车24小时开启全新风模式保持通风,在7个大客流站试点使用13台固定式热成像体温检测设备快速筛查体温,累计回收清洁消毒近40万张单程票,推广使用郑州地铁·商易行 APP等无接触进站方式……把服务初心凝练于数字之中,把安全管控根植于每处细节。疫情防控期间,我们一直在行动,我们一直在提升,改变的是举措,不变的是初心。
关爱在点滴
特殊时期真诚服务更暖心
车站 PIS 屏、广播、微博微信,防疫知识宣传手册、宣传海报、宣传横幅,我们创新形式积极宣传疫情防控知识,关爱您的身心健康。
秉承“真诚一路、情润万家”服务理念,帮乘客找寻失物,为乘客耐心答疑,我们在特殊时期依然贴心服务好每一位乘客,口罩挡得住病毒,但挡不住“微笑”。
在车站设置志愿者爱心接力服务站,我们为社区、街道值守的志愿者们提供便民服务,为战“疫”的志愿者们送上贴心暖意,用关爱为他们“撑一把伞”。
我们坚持严防和关爱并举,让疫情防控工作既有力度又有温度。
守望相助 温情以待
我们同卫生防疫部门 地铁公安等
建立信息共享和协同联动机制
外防输入 内防扩散
在疫情防范的科学管控下
确保乘客体温检测100%
确保佩戴口罩等个人防护100%
确保车站、车厢设备设施清洁消毒100%
确保防疫物资供应100%
为了您的放心、安心、暖心
我们不放松、不懈怠、不疏忽
在乘坐地铁出行时 请您自觉做到
使用APP扫码进站 无接触乘车
乘车时注意记录列车车厢号
分散排队 保持间隔
窄小空间 避免扎堆
特殊时期 齐心协力
合理安排 错峰出行
乘车全程 不摘口罩
列车正满载希望
奋力行驶在春天里
再坚持一下
等战“疫”胜利
我们相约地铁共赏春花烂漫