当前疫情防控工作进入关键期，倡议广大市民乘客通过郑州地铁·商易行APP无接触式扫码乘车。尽量减少通过自动售票机购买车票，尽量减少单程票使用频次，最大限度减少交叉感染风险，让您的出行安全、健康、便捷。

郑州地铁·商易行APP覆盖目前已运营的郑州地铁线路。市民乘客可在所有已开通车站实现手机扫码过闸，真正实现“一码在手，出行无忧”。首次使用的乘客，只需要扫描二维码，下载安装郑州地铁·商易行APP，然后在手机上注册并绑定支付方式即可，进站时打开APP点击“乘车码”，将乘车码放在地铁闸机上扫一下就能入闸乘车。即使遇到手机没有信号的情况也不用担心,郑州地铁·商易行APP具备双离线功能，可以实现“先乘车、后付费”，无接触，快通过。

郑州地铁也将继续做好单程票和客运设施消毒工作，回收自动售票机内原有单程票，置换补充新票或已消毒票卡，确保乘客安全放心使用单程票。目前，郑州地铁每天对自动售票机、闸机等进行多频次消毒，运营结束后对车站深度消毒，全力阻击疫情传播。

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在这个特殊时期，以下乘坐地铁防护指南要点也须知道。

自1月24日起，郑州地铁全线网对进站乘客进行体温测量，乘客必须测温后方可进站，同时建立发热乘客信息登记报告制度，指引发热乘客尽快就医。请主动配合现场工作人员指引，保持适当距离，有序排队进站乘车。

自1月26日起，市民乘客进站乘坐郑州地铁须全程佩戴口罩，地铁工作人员将对未佩戴口罩乘客进行劝离。随着各单位陆续复工，在公共场合戴好口罩尤为重要，保护自己和他人，需要大家共同努力。

自1月31日起，郑州地铁每个车站设置一个临时隔离点，除铁炉站外其他换乘站设置两个临时隔离点，如检测到体温异常的乘客且从武汉返回或接触过武汉人员，将其暂时安置在临时隔离点，并及时向医疗机构报告和移交。

特殊时期，站台候车时建议分散车门等候，先下后上，不扎堆上下。

在列车内条件允许时，尽量避开人群，“分散”“隔位”而坐，保持距离，尽量避免直接触摸车上的物品。

合理安排自己的行程，尽可能错开早、晚高峰，尽量避开大客流车站进出，尽量缩短在车站停留的时间，到达目的地后尽快离开车站。搭乘地铁过程中，如遇身体不适，请及时联系车站工作人员，或拨打服务热线55166166求助。

郑州地铁每日对车站、列车进行全方位消毒

精心做到疫情防控工作“四个百分百”

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