郑州地铁1号线安全运营一年多来，列车运行安全、平稳，客运服务水平逐步提升，日均客流量稳步攀升。

从1号线开通截至2015年4月28日，累计客运量9709.49万人次，日均客运量达24.23万人次，运营里程317.67万列公里，共开行122005列次。最大日客流出现在2014年12月31日，当日客流量高达35.1419万人次。车站累计客流量，排名前三分别为二七广场站、火车站、紫荆山站。进入2015年以来， 1月、2月、3月、4月的日均客运量分别达24.46万人次、19.80万人次、26.00万人次、26.43万人次。

根据以往客流规律，“五一”假日期间，市民出游、购物、休闲客流将大幅增加。运营分公司对近期客流情况及节假日的客流特征进行分析后，为“五一”节假日制定了专项运营方案：新时刻表高峰行车间隔压缩至5分左右（5分12秒），运能有大幅提高（运能提升18%），同时安排2列备用列车以应对突发性大客流情况，并着手加强现场客运组织力量，保障乘客安全有序出行。