11月3日上午，参赛选手达2.2万人的首届中国郑州国际马拉松赛开幕。郑州地铁周密部署、各专业协同分工，全力以赴做好赛事期间的运营保障工作。

郑州地铁赛事期间密切关注客流变化情况，加密市体育中心站至西流湖站区间行车间隔。11月3日在原定计划基础上增加备车，1号线加开列次26列，2号线及城郊线加开列次5列次，线网运能按最大运力投放，为广大市民及参赛人员提供充足的运力保障。

赛事当天单日线网客运量再创历史新高，达122.91万人次（其中1号线客运量74.65万人次、2号线客运量35.71万人次、城郊线客运量12.55万人次）。比赛期间通过马拉松专用通道免费进站乘客达4.41万人次。紫荆山站、南四环站换乘客流分别为22万人次、11万人次，其中紫荆山站换乘客流量也创新高。

郑州地铁根据赛事期间乘客出行特点，提前制定马拉松专项保障方案，加大设施设备全方位的巡查和维护保养工作，安排员工做好秩序维护和应急保障等工作。赛事期间车站播放专用通道引导广播，在重点车站设置“晶晶爱心服务台”，为广大市民提供问询、热水等便民服务，在客流密集站点增设人工售票窗口，为马拉松赛事保驾护航。同时车站工作人员在车站扶梯、闸机、安检点等关键点，持手举牌指引乘客进出站。

赛事期间郑州地铁严格按照“三逢原则”进行安全检查，查获违禁品如管制刀具、易燃易爆类共计200件。同时加强警企合作，做好赛事沿途车站安全保卫工作。组建100人的应急支援队伍，维护车站运营秩序。应急巡逻队全员上岗，加大人员密集区域巡视频次。同时加强对出入口、卫生间、垃圾桶等重点区域的巡查及消毒消杀工作，营造了舒适整洁的乘车环境。

赛事期间发生暖心事儿14件，收到感谢信4封，锦旗1面。