为增进与地铁志愿者的联系与交流，积极探索志愿服务新路子，努力开创新局面，6月13日，分公司组织财经政法大学、河南农业大学、华北水利水电大学、河南中医学院、郑州航空工业管理学院5所高校志愿者负责人、优秀志愿者代表20余人参观郑州地铁控制中心，并在郑州东站就半年以来的志愿者服务工作进行座谈。
       志愿者们在工作人员的带领下参观了控制中心大厅，了解了控制中心各岗位职责和设备功能。控制中心作为地铁的“大脑”，为整个轨道交通线网安全、高效的运营提 供重要保障。每一位志愿者都津津有味的听着工作人员的讲解，纷纷感慨郑州地铁系统先进复杂、科学有序，并深切体会到安全运营与各岗位工作人员不懈的努力密 不可分，其中也包含了广大地铁志愿者的辛勤付出。
       在座谈会中，各位志愿者代表针对志愿者招募、服务形式、服务内容、工作宣传、年终表彰等提出了建议。西流湖站等5位车站站长、值班站长对志愿者在实际工作中发生的问题进行了解答。参会人员共同讨论通过了《郑州地铁志愿者服务评价标准》，为今后提升志愿者服务品质提供依据、奠定基础。
       通过此次的参观座谈，让志愿者们对地铁有了进一步的认识，大家纷纷表示希望能多组织类似的活动，增进交流、加深感情，同时也开阔了分公司志愿服务工作的视野、活跃了活动思路，为今后更好地开展志愿者服务活动奠定了良好的基础。