2018年五一节假日期间运输保障工作圆满结束，郑州地铁线网运营状况良好，客流平稳有序。

节假日期间郑州地铁线网客运量达2842221人次（其中1号线客运量1662911人次，2号线客运量877974人次，城郊线客运量301336人次），较2017年同期线网客运量增加12.56%。节日期间列车兑现率100%，准点率99.96%，均优于国家标准。

节假日期间线网日均客运量为947407人次，线网最高日客运量为1040290人次（5月1日），较2017年同期最大日客运量926854人次（2017年5月1日）增加12.24%。

节假日期间全线各站严格落实“三逢”检查原则，每个安检点设有手检岗，客流大站高峰期开启2台安检机，尽量提升乘客进站速度，提高安全检查质量。共检查行李物品1259675件，查获违禁品如管制刀具、易燃易爆类共计520件。节日期间郑州地铁针对卫生间、垃圾桶等区域加大消杀力度，重点清理车站乞讨卖艺、发小广告等不文明行为74起，努力为乘客营造安全、和谐的出行环境。

节假日期间郑州火车站、关虎屯站、双湖大道站、华南城西站进站客流均突破历史客流记录，紫荆山站单日换乘客流突破20万，达201082人次；南四环站单日换乘客流突破10万，达102956人次；城郊线单日客运量突破历史记录达116009人次。郑州地铁实时关注车站客流变化，加强客运组织安排，提高服务质量。在客流大站开设临时客服中心售卖预赋值单程票，方便乘客快速进出站。节假日期间发生好人好事16件，收到乘客感谢信6封。