为迎接即将到来的“中秋”小长假，郑州地铁提前准备，制定专项保障方案，多措并举全力保障节假日期间1、2号线运营组织工作平稳有序。

 

为应对节假日期间出现的大客流，郑州地铁优化运力，1、2号线在节日前一天（即9月14日）早晨7时至晚上20时左右按高峰时段行车，全日增开列车44列次。9月15日至9月17日期间加大运力投入，每日增开列车16列次。郑州地铁控制中心将实时监测客流，根据客流情况，适时组织备用列车上线运营。

 

根据以往客流规律，郑州地铁已提前在1号线配发预赋值单程票18万余张，2号线配发预赋值单程票20余万张。节假日期间设置充足的临时客服中心，根据客运组织需要，适时加开人工售票窗口满足乘客购票需求。

 

放假期间，外出游玩、走亲访友、商圈购物的市民较多，预计火车站、汽车客运站周围的郑州火车站、郑州东站、刘庄站、秦岭路站、陇海东路站等车站客流将会受到影响；预计周边与商圈相关车站的二七广场站、关虎屯站、会展中心站、紫荆山站、东大街站客流较平日客流会有所增长；受高校学生集中出行，预计与大学相连的市体育中心站、站马屯站、柳林站、北三环站客流均会有所增长。

 

为保证假日期间安全、有序的乘车环境，郑州地铁将加强客流引导，按照“三逢原则”，加强对进站乘客安全检查，禁止乘客携带违禁物品进站乘车。在重点车站根据实时客流情况增派安检人员，加大车站卫生巡视频次，重点对卫生间及车站角落进行清理，保障车站干净整洁。同时，郑州地铁也将增派车辆、轨道、信号、供电等专业技术人员做好车辆、设备的精检细修等工作，确保上线列车运营良好，设备运行正常，保障乘客出行安全。

 

针对紫荆山换乘站可能出现的大客流，郑州地铁在换乘通道处增派工作人员进行客流引导，确保乘客安全有序换乘。需要提醒大家的是：地铁换乘无需二次换票，1、2号线换乘时，不要出闸机，按照地面标识及墙面指示标识换乘。换乘等车时，注意往站台人少处排队候车，不要抢上抢下，不要堆积在楼梯口处，以免发生危险。

 

郑州地铁特别提醒广大乘客，在出行前，可以拨打郑州地铁服务监督热线55166166或通过“郑州地铁”官方微博、微信获取节假日期间地铁运营动态。郑州地铁热心服务每一名乘客，以“真情一路 情润万家”的服务理念倾力为乘客的出行提供更高效优质的服务。

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