温馨提醒 | 郑州地铁延时运营服务 全力保障市民乘客出行安全

为保障市民乘客出行安全，郑州地铁积极应对新一轮持续低温雨雪冰冻天气，密切关注气象预警信息，强化全线列车和设备运行状态的监控，加强设备设施维护和应急物资保障，延长运营服务时间，全力保障市民乘客安全、顺畅出行。

为满足广大市民出行需求，保障乘客安全到家，郑州地铁将于12月13日至15日，整体延长线网运营服务时间约1小时，延长运营服务期间，各线路行车间隔约12~20分钟。详见下图：

各站末班车时间均较常规末班车时间顺延约1小时，请您提前做好准备，合理安排出行时间。

根据气象预警信息和天气变化，郑州地铁将提前做好防范措施和启动应急预案的各项准备工作，按照《恶劣气象专项应急预案》要求做好预警响应启动，提前在车站和段场预置应急响应队伍，确保预警响应时随时出动。强化全线列车和设备运行状态的监控，地铁电客车司机加强瞭望，确保行车安全。密切关注重点车站客流变化，加强与郑州东站、机场等单位应急联动，适时组织备用列车上线运行，缓解客流压力。

加强设备维护和应急物资保障。车辆专业提前对电客车走行装置、客室空调、座椅电加热等设施进行检查，确保上线列车性能状态良好；通号专业密切关注露天区域的转辙机、信号机、轨道电路等设备状态，确保设备运行正常；设施设备专业重点关注消防相关设备、空调水、电伴热、裸露管道及室外设备等，保障设备运行安全；接触网专业、轨道专业重点巡视高架及车厂露天段接触线、U型槽洞口、钢轨、道岔等，做好扫雪、除冰准备工作。强化应急物资保障，全面排查车站工业用盐、铲雪板、防滑垫等防寒应急物资数量及状态，确保防寒物资状态良好。

细化现场客运组织，做好重点车站早晚高峰大客流组织预想，提前做好人员支援及点位保障安排。根据各车站客流情况，提前准备充足的伸缩围栏、铁马、伸缩门等物资，确保客服物资状态良好。雨雪天气，加强对各车站出入口台阶、电扶梯等关键部位巡视，及时清扫车站出入口及通道积雪或积水。提前铺设麻袋、防滑垫，摆放“小心地滑”牌，播放安全提示广播，提供爱心雨伞，增派员工引导客流，确保市民乘客搭乘地铁安全顺畅出行。

郑州地铁温馨提醒广大乘客，雨雪天路面湿滑，进出车站上下楼梯时请握好扶手。早晚高峰时段，如遇车站实施客流控制，请听从车站工作人员引导。乘车过程中如需帮助，请拨打服务热线55166166或联系车站工作人员，我们用心用情守护您的平安出行、有序出行、温馨出行。