老家河南 心的春运 | 圆满收官！郑州地铁春运“成绩单”来了

春运期间，郑州地铁线网共计运送乘客3978.57万人次，日均客运量99.46万人次，较2022年春运同期增长11%。地铁线网设备运行安全可靠，运营组织工作整体平稳有序，圆满完成春运保障工作。

98.8万、113.75万、139.99万、153.63万、165.27万……春节假期后，郑州地铁线网客运量持续保持攀升势头，迎来新春“开门红”。1月28日卯兔年首个工作日线网客运量98.8万人次；1月29日线网客运量回归“百万级”，达到113.75万人次；2月3日线网客运量攀升至139.99万人次；2月10日单日客流突破150万人次，达到153.63万人次；2月14日春运期间单日最高客流达到165.27万人次！

春节假期前后，受返岗复工、春运返程、出游客流等多因素叠加，郑州地铁毗邻交通枢纽类、商圈景点类车站客流增长趋势明显。节后首周，郑州地铁日客运量“飙升”；节后第二周，各类车站客流持续增长，居住、办公、商圈类车站进站客流环比增幅均在5%~10%之间，枢纽类车站进站客流环比增幅达到27%。地铁作为城市交通的“主动脉”，在节节攀升的客流量数据背后，折射出的是城市经济活动的活跃程度与文旅商业消费的热度指数。

春运期间，郑州地铁制定专项春运运输保障方案，科学分析研判客流需求，密切关注客流变化，调整线网行车间隔，提前准备列车运行图，实现运能和需求的精准匹配。实时盯控重点车站客流变化，畅通与郑州火车站、郑州东站、紫荆山站、新郑机场站、郑州航空港站等交通枢纽站的信息渠道，提升交通接驳运输能力。在客流最大时段加开备用列车，精准投放运力，缓解站台客流压力。春运期间线网共计加开列车879列次，确保运营组织工作有序可控。

郑州地铁围绕“老家河南•心的春运”主题要求，开展新春文化主题活动，推出暖心服务系列举措，开展商易行APP电子票“乘一送一”活动，助力乘客春运绿色出行；举办“郑州地铁新春年货节”活动，让市民们在进出站时采买年货；在地铁车站悬挂中国结和灯笼，在车站开展“写春联、送祝福”活动，将新年的祝福送给乘客；开展“趣玩兔潮年元宵喜乐会”系列活动，弘扬传统文化，与乘客共度欢乐佳节。

郑州地铁持续提升服务品质，推出晶晶爱心服务台、志愿者流动问询服务等暖心举措和行李箱彩虹绑带、便民行李袋等便民小物；打造郑州航空港站 “晶小南便民服务”主题车站，升级车站星空母婴室；郑州东站持续深化枢纽联盟，与周边高铁站、汽车站、公交站等单位建立服务联动机制；开学季推出爱心预约、爱心接力服务项目，用心用情温暖求学路。