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吴耀田主任一行从绿城广场站乘坐地铁前往紫荆山站,实地调研1号线运行情况,并在紫荆山站参观考察了郑州地铁6S精益化班组建设情况,随后前往郑东车辆段考察调研,在郑东车辆段听取了郑州市轨道交通有限公司一年来的建设和运营工作情况汇报。
郭拥军介绍了1号线运营情况和其他线路建设情况。他指出1号线安全试运营一年来,各项技术指标均优于国家标准,窗口形象得到进一步提升,得到了社会各界和广大市民的高度认可,社会效益和经济效益双丰收。
马子彦汇报了2014年运营情况。分公司对内强化管理,对外提升服务,圆满完成了各项任务。在内部管理上,公司开展了三标认证工作、安全标准化建设、 6S精益班组建设以及信息化管理系统等4项工作,为运营公司规范化服务、标准化工作打下了很好的基础。在对外服务上,一年来,先后进行了三次行车服务提升,通过缩短行车间隔、延长服务时间等措施,有效保障了乘客的便捷出行,得到了行业主管部门、同行和市民的广泛认可。郑州地铁参与编制多项国家标准和行业标准,12月承办了全国城市客运标准化技术委员会年会。2014年,先后有深港地铁、上海申通地铁等十几家地铁公司来郑州地铁交流学习。在我市31个公共行业“政风行风评议”中,郑州地铁获得了第三名的好成绩。
吴耀田主任高度评价了郑州地铁一年来所取得的成绩,希望在新的一年,郑州地铁能够再接再厉,百尺竿头更进一步,为市民提供更为优质的服务,更好地带动郑州未来的发展。
文/陈静 图/刘彦峰
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