5月20日，郑州市轨道交通5号线开通载客，与1号线、2号线构成“十字+环”运营线网格局。开通首日，郑州地铁线网运营平稳有序。线网总客运量108.45万人次，其中1号线客运量49.08万人次，2号线客运量31.34万人次，城郊线客运量9.52万人次，5号线客运量18.51万人次。

线网进站量前三名车站为：郑州东站、二七广场站和郑州火车站。5号线进站量前三名车站为：市第二人民医院站、金水东路站和郑州人民医院站。

紫荆山站换乘客流14.04万人次，郑州东站换乘客流1.53万人次，五一公园站换乘客流2.04万人次，黄河路站换乘客流2.94万人次，南五里堡站换乘客流2.90万人次。

10点16分，随着开通令发布，线上列车启动，车站正式开门迎来第一批乘客。不少市民乘客早早等候在车站外面，共同见证这一历史时刻。

每个车站的安检点，乘客都主动配合安全检查，共同营造良好的乘车秩序。

全媒体客服平台受理乘客咨询共计648条，是开通前日均业务量的两倍，信息回复率100%，为乘客提供了贴心细致的全媒体服务。

平安运送乘客的每一辆列车背后都有这样一群保障人员，把乘客安全送达目的地。

从昨天开始，郑州市轨道交通5号线将在中原大地上“5”出最美姿态，缔造郑州城市交通的幸福“家”速度！愿一切的美好都能在郑州轨道交通不期而遇，一切的幸福都能在郑州轨道交通如约而至！